Palabras Claves: Mercadeo, publicidad, posicionamiento, branding, variables cuantitativas, investigación de mercados, Asociación Americana de Marketing, AMA, identidad de marca.

Esta publicación es una de las  ponencias del primer congreso de Mercadeo, “Marketing Power” realizado en Mayo de 2008 por el programa de Mercadeo y Negocios Internacionales de la Universidad Autónoma de Occidente.  

La ponencia se presenta en tres fragmentos: el primero nos habla del desafío del Siglo XXI cuyo objeto de estudio han sido las neurociencias como fuentes de oportunidad estratégica en relación con  todo lo que acontece en el cerebro humano y determina el comportamiento de las personas. El segundo recoge la respuesta a dos preguntas.¿ Que es el Neuromarketing? ¿Qué es la Neuroeconomía? Las respuestas se ocupan de los juicios postulados y las explicaciones del comportamiento en la toma de decisiones. El tercero presenta las funciones cerebrales, percepción y comportamiento humano atendiendo el como se indaga en la forma de comprar por el precio o la marca.

Los Gerentes de Marca saben que las personas son consumidoras ó usuarias de  sus productos y con sus acciones estratégicas apuntan a captar el mayor número de usuarios para ganar mas mercado pero estos directores de las marcas  no conocen todos los comportamientos de los consumidores lo que les dificulta hacer planes altamente exitosos. El comportamiento del consumidor esta influenciado por la percepción dando una mirada a la conciencia del entorno, que por medio de una acumulación de información y usando los sentidos, hace que los procesos cognitivos, acerca de las propiedades de los objetos sean medios de aceptación ó rechazo. El conocimiento sensorial viene de la percepción de los atributos de los bienes y servicios, incluyendo la interpretación de las sensaciones en el uso y que pueden ser conductuales a la recompra .La interpretación, análisis e integración de los estímulos, implica la actividad de los órganos sensoriales y del cerebro.

La percepción responde a los estímulos, en el caso del mercadeo responde, entre otros, a la publicidad y las actividades de merchandising  distinguiendo y diferenciando unas de otras como realidades disímiles que impactan las decisiones en el punto de venta. La percepción supone una serie de elementos que hay que estudiar y este es en parte el objeto del trabajo de Braidot.

Esta problemática esta presente  no solo en la búsqueda del crecimiento de productos actuales  sino en los lanzamientos de productos nuevos. En este sentido el trabajo de Nestor Braidot  explica el sistema cerebral de los seres humanos y como, cada cerebro es un caso especial, constantemente cambiante y sensible a lo que acontece en su entorno.

El lector aprende a comprender que el comportamiento del consumidor depende en gran parte de la percepción que llega hasta nosotros a través de los sentidos y acuerda no sólo nuestro punto de vista del universo, sino también nuestro comportamiento y aprendizaje, así como el grado de comprensión que seamos capaces de abarcar.

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